2018班級畢冊優惠正式開跑!

畢冊之所以昂貴,是因為屬於你們的回憶只有少少幾頁。
今年,別再捧著鈔票買著別人的回憶
快來STORY365製作一本,專屬於你們的畢業紀念冊吧!
 
使用STORY365編輯軟體
多種版型、附件,讓畢冊製作簡單、迅速又方便。
只要幾個步驟,就可以編輯屬於自己班級最獨特的畢冊!
 
不管是幼稚園、國中小、大學、社團或是社區大學
每一段回憶都值得紀念、保存。
歡迎畢業生和好朋友一起製作屬於你們的畢業紀念冊
STORY365的相片書以高階印刷設備、高品質的加工手法
相信一定可以符合您對班級畢業紀念冊的期待
 
 
 
 
同一份作品檔案一次訂購10份以上
限定單一配送地點  整批出貨  ,   即可享有超值優惠團購價格
有興趣的同學們,可以來信 service@story365.com.tw
※來信請告知學校、聯絡人方式、要製作的產品、份數
 我們會提供給您畢冊專屬優惠喔!

 

2018元宵燈節-猜燈謎、拿好禮

元宵燈節,猜燈謎、拿好禮
元宵節除了提燈籠外,絕對不能忘記最有趣的活動-『猜燈謎』
今年元宵,趕快來STORY365猜燈謎,拿大禮!
獎品:相片書系列商品,全品項55折優惠
活動時間:2018年03月02日至2018年03月04日
 
如何參加活動?
在活動期間,登入LINE,輸入『我要猜燈謎』,按下傳送至STORY365
LINE就會自動回覆活動燈謎至聊天室中,猜對燈謎,就可領取優惠代碼。
※若系統未自動回覆,請檢查您輸入的關鍵字是否正確
 
請務必妥善保存此優惠代碼,遺失優惠代碼將無法補發
領到優惠代碼後,只要在使用期限內,在結帳時輸入使用就可以了!
  • 使用期限:2018年03月02日~2018年04月30日 (請在時間內完成作品並兌換)
  • 限用V3.5新版軟體
 
再次提醒
請在使用期限內,將作品編輯完成,按下訂購鍵
進入購物車付費畫面處需輸入優惠代碼並按下買回,才可享有優惠價格
成立訂單後,回到軟體將檔案上傳完畢即可
 
如何成為LINE好友?
登入 LINE,搜尋『@STORY365』,找到『STORY365相片書出版』並成為好友。
 
【注意事項】
  1. 請務必注意活動『日期』以及『時間』。
  2. 優惠代碼 一個作品名稱僅限定訂購1本,不可重複使用
  3. 每筆訂單僅能使用一組優惠代碼,不得與其他優惠合併使用。
  4. 訂單若無輸入代碼並使用,訂單金額不會產生優惠,表示放棄此權益。
  5. 活動結束則無法享受此優惠,不提供延期服務。
  6. STORY365保有活動最終解釋權及活動更改之權利。

2018第一波紅利兌換活動

本期活動介紹:
2018紅利活動第一波,2017.8月起累積紅利金額達3,000元起
可兌換下列客製化商品。
●產品一 拍立卡 (紅利金3,000點,原價280元 / 限量100份)
●產品二 明信片 (紅利金4,000點,原價320元 / 限量100份)
●產品三 A5橫式膠裝平裝本 (紅利金8,000點,原價788元 / 限量50份)
●產品四 A5橫式婚紗級精裝隨身本 (紅利金15,000點,原價1,488/ 限量50份)
►兌換時間:2018年03月01日~2018年03月31日(請在活動期間內兌換)
►製作期限:2018年03月01日~2018年04月30日(逾期未使用視同放棄權益)
 
 
※STORY365保有修改紅利規則的權利
若有任何問題,請來信至 service@story365.com.tw

2018-3月限時優惠- 21平方蝴蝶精裝故事本(需輸入代碼)

優惠產品:21平方蝴蝶精裝故事本(2121-BHO-301)​ (點我看產品連結)
活動時間:2018年3月1日~2018年3月31日 (請在活動時間內完成作品並兌換)
注意事項:每月優惠項目 限用V3.5新版軟體
編輯時,請在開啟軟體後選擇 →
相片書系列>正方形相片書系列>[2121-BHO-301]​21平方蝴蝶精裝故事本​
 
請在活動時間內,將作品編輯完成,按下訂購鍵
進入購物車時需輸入優惠代碼並按下使用,才可享有優惠價格
成立訂單後,回到軟體將檔案上傳完畢即可
 
【優惠代碼】
活動開始,即可在官網首頁每月優惠區可看到優惠代碼
 
【注意事項】
  • 優惠代碼 一個作品名稱僅限訂購1本,可重複使用。 (訂購2份以上則無法使用)。
  • 訂單若無輸入代碼並使用,訂單金額不會產生優惠,表示放棄此權益。
  • 優惠限定產品,限定活動當月份使用,活動結束則無法享受此優惠。
  • 每筆訂單僅能使用一組優惠代碼,不得與其他優惠合併使用。
  • STORY365保有活動解釋權及更換活動內容之權利。
 
【三月優惠21平方蝴蝶精裝故事本​特色】
  • 正方形尺寸,讓視覺享受1:1的比例。
  • 適合製作作品集、旅遊相片書、寶寶個人寫真書​。
  • STORY365相片書平台主推為蝴蝶裝訂,希望客戶以平實的價格享受到最高規格。
  • 蝴蝶裝訂可放跨頁,讓照片有最完美的呈現方式。
  • 台灣氣候潮濕,蝴蝶裝紙張表面上膜處理,隔絕空氣直接接觸,保存性大大提升。
  • 精裝書贈送專用書套+環保紙盒,送禮自用兩相宜。
 
【相關連結】

春節連假公告

2018年02月15日(四)~2018年02月20日(二)
休假期間出貨與客服信箱皆暫停服務
軟體仍可正常的編輯作品、訂購、上傳作品
 
 
 
 
若是以上教學還是無法解決您的問題
請來信至 service@story365.com.tw
客服人員將於工作日02月21日(三) 盡快為您處理

 

編輯作品時常見問題

以下為編輯作品時常見的問題
問題一:產品可不可以加頁?
問題二:可以加頁的產品該如何加頁?
問題三:什麼是精靈?
問題四:照片只能在一開始全部匯入嗎?
問題五:一本相片書可以放多少照片?
問題六:照片解析度要多少?手機拍攝的相片是否可以使用?
問題七:文字不是很好輸入,該如何解決?
問題八:文字框能變成直的嗎?
問題九:照片可以對齊嗎?
問題十:怎麼增加色塊?
問題十一:可以移動頁面嗎?
問題十二:為什麼照片會被裁掉這麼多?
問題十三:可以換一台電腦編輯嗎?
問題十四:軟體檢查作品是檢查哪些項目?
問題十五:編輯完成後,怎麼檢視作品?
問題十六:為什麼軟體顯示『照片遺失』?
問題十七:為什麼軟體沒有顯示『低解析度』照片卻看起來糊糊的?
 
若您遇到其他編輯問題,
請您來信至客服信箱:service@story365.com.tw
※ 請在信件中提供您遇到的問題與問題畫面截圖
 
問題一:產品可不可以加頁?
只要產品沒有標示『可加頁』就不能加頁!
 
問題二:可以加頁的產品該如何加頁?
請點選『頁面』>『增加』
 
※ 軟體一次固定增加4頁
※ 因相片書製作方法關係,訂購時頁數需為『4』的倍數。
 (請以上方頁面預示欄最右方一頁頁碼為主 – 如下圖)
 
問題三:什麼是精靈?
編輯精靈是一個快速編輯相片書的功能
只要將照片加入精靈,軟體會自動將照片排入相片書中。
※ 可自由選擇使用精靈或跳過精靈
※ 精靈編輯完成的相片書,依然可以隨意編輯製作(所有編輯功能皆可使用)
 
問題四:照片只能在一開始全部匯入嗎?
使用精靈時,精靈『建議』的照片數量是經過計算最符合該產品的照片數量
可以多匯入照片或少匯入照片,也可在開啟編輯軟體後自由增加、刪減照片
※ 年桌曆編輯製作時也相同,檢視完作品後,軟體開啟時也可再做編輯、調整。
 
問題五:一本相片書可以放多少照片?
完全沒有限制,想放入多少照片就可以放入多少照片。
 
問題六:照片畫素需要多少?手機拍攝的相片是否可以使用?
畫素足不足夠只與您使用的圖框大小有關,
大圖框需要的畫素一定要高,小圖框所需要的照片畫素相對較低
一般而言,畫素大小÷100=最大可印製的大小
現在手機拍攝的相片畫素都很高,當然可以使用
※ 很多時候,照片有經過『上傳』以及『下載』的動作,畫素都會減低喔!
  例如:上傳至臉書再下載下來、使用Line傳送給朋友再下載……等等
※ 畫素減低依舊可以製作成相片書,只是放置的圖框大小會有限制
 
問題七:文字不是很好輸入,該如何解決?
若要輸入較長的內容,建議先輸入在『記事本』中
再以複製貼上的方式放入文字框中
 
問題八:文字框能變成直的嗎?
請先將文字框的『寬度』縮成一個文字的大小,再將文字框的『長度』拉長
 
問題九:照片可以對齊嗎?
請按住鍵盤『shift』鍵,點選欲對齊的圖片,在圖片上點擊滑鼠右鍵 > 對齊/空間
 
 
問題十:怎麼增加色塊?
點選 『插入』>『形狀』即可(色塊顏色皆可在右方效果檢視工具中做變更)
 
 
問題十一:可以移動頁面嗎?
請點選『頁面』>『重新編排頁面』
 
※ 頁面只能『兩頁』同時移動,無法『單頁』做調整
 
問題十二:為什麼照片會被裁掉這麼多?
照片的裁切範圍與您的圖框有關
直式圖框左右裁切範圍會較多,橫式圖框上下裁切的範圍會較多
 
 
問題十三:可以換一台電腦編輯嗎?
可以,但因為是離線編輯軟體,操作步驟較為繁複
1. 將 『我的文件 > STORY365-v3.5 Projects > 作品名稱.prj 』整個資料夾複製
2. 將資料夾放入另一台電腦中相同位置(我的文件 > STORY365-v3.5 Projects)
3. 接著再開啟軟體即可
※ 作品中使用的照片、字型皆需一併移到另一台電腦中
※ Mac電腦紀錄檔於『前往』>『個人專屬』中
※ 照片遺失的解決方式請跳至『問題十六』
 
問題十四:軟體檢查作品是檢查那些項目?
軟體只會檢查『照片解析度』以及『圖框、文字框是否空白』。
照片的亮暗、模糊、放置位置,皆屬於主觀判別,軟體『無法』檢查。
 
問題十五:編輯完成後,怎麼檢視作品?
方式一:『檢查』>『預示』
方式二:『檔案』>『建立樣稿』
 
問題十六:為什麼軟體顯示『照片遺失』?
軟體只會記錄使用的照片『位置』,並不會將照片完全置入檔案當中
以下情形會出現照片遺失的訊息→
1. 將照片刪除或移動至不同資料夾
2. 更改照片名稱
3. 更改照片存放資料夾名稱
4. 使用外接式硬碟、隨身碟(電腦每次連接讀取時,皆會產生不同路徑)
5. 移電腦編輯(每台電腦設定的『使用者』名稱會不同)
解決方式→
1. 將照片放回原位置後,再重新開啟作品
2. 點選 『尋找圖片』>『更新』> 重新設定照片位置 > 確定使用此圖片更新圖片框
  此時軟體會自動查看同一資料夾中是否有其他也遺失的照片,請點選『是』一併更新
  所有照片找回後,點選『繼續』,軟體就會自動開啟作品
※ 若相片放置在不同資料夾中,則需重複相同的動作至全部照片找回
※ 軟體開啟後,請先點選『儲存』以更新圖片位置
 
問題十七:為什麼軟體沒有顯示『低解析度』照片卻看起來糊糊的?
編輯作品的時候,為了電腦的效能速度,軟體會自動以低解析顯示照片
可使用『檔案』>『建立樣稿』的方式檢視作品
 

軟體常見錯誤訊息

以下為軟體編輯時常見的錯誤訊息與解決方法
問題一:軟體無法下載、安裝
問題二:Mac版本安裝 – No License Key Found
問題三:部分圖檔遺失
問題四:無法轉移檔案' manifest '
問題五:NilObjectException
問題六:No Page Data Found
問題七:OutOfBoundsException
問題八:Data Version Mismatch
問題九:attempt to write a deadonly database
 
若您遇到其他問題,或嘗試使用解決方法依然無法排除問題
再請您來信至客服信箱:service@story365.com.tw
※ 請在信件中提供您的訂單編號、遇到的問題與問題畫面截圖
 
問題一:軟體無法下載、安裝
解決方法→
1. 暫時關閉防火牆
– 公司、學校、宿舍、社區大樓,可能有做軟體或硬體限制、控制的動作
  若不清楚您的電腦環境是否有限制,可以先詢問您的網路管理員或提供者。
2. 暫時關閉電腦防毒軟體
– 有時防毒軟體會阻擋STORY365檔案的下載以及安裝
3. 確認電腦儲存空間是否足夠
 – Windows以及Mac安裝軟體大小約為610MB
※ 目前並未接獲下載STORY365編輯軟體有電腦中毒的情形
※ 若還有疑慮,可在安裝前先以防毒軟體掃描STORY365編輯軟體安裝檔
滑鼠右鍵點選下載完成的檔案 > 以防毒軟體掃描選取的檔案
 
問題二:Mac版本安裝 – No License Key Found
 
解決方法→
嘗試使用Windows作業系統下載『Mac版本安裝軟體』
以外接式硬碟(隨身碟或隨身硬碟)將安裝檔案轉至Mac電腦中再執行安裝
※ 請勿使用雲端傳送,Mac電腦會將所有『網路』下載的檔案做阻擋
強制解除阻擋就會造成『No License Key Found』的問題發生
 
問題三:部分圖檔遺失 – 軟體物件遺失
 
解決方法→
開啟軟體 > 建立新作品 > 檢查更新 > 執行更新
 
※ 更新後若造成桌面捷徑無法使用,解決方法請參考『STORY365軟體更新公告
 
問題四:無法轉移檔案' manifest '
 
解決方法→
1. 建立樣稿:點選『檔案』>『建立樣稿』,檢查一下作品是否有變形或是跑掉的現象。
2. 改變任意照片位置,按下儲存後再執行一次上傳動作
 
問題五:NilObjectException – 字型 過多或重複安裝
 
解決方法→
將較不常用的字型,先從『字型』中移出(可先放置至其他資料夾中)
待作品編輯、訂購完成後,再將移出的字型放回『字型』資料夾中
※ 字型資料夾:控制台 > 字型  (Win10 – 控制台 > 外觀及個人化 > 字型)
※ 軟體能使用字型種類為『TrueType』字型檔,副檔名為『.ttf或.ttc』
 
問題六:No Page Data Found – 作品無法正常開啟
 
解決方法→
1. 至 我的文件夾 > STORY365-v3.5 Projects > 作品名稱.prj 將作品紀錄檔移出
2. 進入『History』資料夾中將最新的歷史檔改名為『作品名稱.prj』
3. 將此檔案拉至上層『作品名稱. prj』資料夾中,再重新開啟軟體
 
※ 2017年9月後下載之編輯軟體版本的作品紀錄資料夾為『STORY365 Projects』
 
問題七:OutOfBoundsException – 暫存空間不足、照片檔案過大
 
解決方法→
1. 確認電腦暫存空間是否足夠
2. 關閉編輯軟體外執行中的程式(含網頁瀏覽器)
3. 使用特殊軟體將照片檔案縮小再編輯製作
 
問題八:Data Version Mismatch – 作品無法開啟
 
解決方法→
開啟軟體 > 建立新作品 > 檢查更新 > 執行更新
※ 更新後若造成桌面捷徑無法使用,解決方法請參考『STORY365軟體更新公告
 
問題九:attempt to write a deadonly database – 作品無法儲存
 
解決方法→
1. 關閉電腦中運行的防毒軟體
2. 開啟 我的文件夾 > STORY365-v3.5 Projects > 作品名稱.prj 資料夾
3. 將『作品名稱.prj』以及『History資料夾』以外的檔案刪除
4. 再嘗試儲存作品
 
 
 
 

活動代碼使用常見問題

活動代碼使用的時候一般只會遇到一個問題-『代碼無效
 
Part1:活動代碼該如何使用
Part2:STORY365活動代碼無效(每月優惠、好友分享券……等等)
 
若您遇到其他問題,或確認活動代碼使用無誤,依然出現代碼無效
再請您來信至客服信箱:service@story365.com.tw
※ 請在信件中提供您遇到的問題與問題畫面截圖
 
Part1:活動代碼該如何使用
 
進入訂購程序後,請在『付費』步驟輸入您持有的活動代碼
 
※ 詳細訂購流程請參考→訂購流程教學
※ 活動代碼輸入,務必按下買回,訂單金額才會變更。
※ 請務必確認訂單金額正確再成立訂單,訂單成立後,金額就無法做更動。
※ 若未注意訂單金額就成立訂單,請來信至客服信箱、提供訂單編號
  小幫手會協助處理錯誤的訂單
※ 訂單取消後,重新成立訂單方式請參考→合併訂購二:相同作品
 
Part2:STORY365活動代碼無效
※ 請依照下列步驟逐一檢視您所持有的代碼及訂單
 
問題一:產品選擇錯誤
 
請確認『製作』的產品是否與『優惠』的產品相同 – 最佳確認方式為比對『產品代碼』
 
※ 因軟體設定關係,不同產品之間無法互相轉換,若選擇錯誤產品製作,
  僅能重新編輯、再次訂購。
※ 只要產品代碼不同,系統就會自動判別為『不同產品』
  (就算規格、後加工、頁數相同,只要代碼不同,就是不同產品)
 
問題二:活動代碼輸入錯誤
 
輸入代碼時,請留意
 – 是否有不小心輸入『空格』(空白鍵)
 – 英文字母大小寫是否正確 (系統會將大小寫判別為不同字元)
 – 是否將英文輸入為數字 (英文大寫"I"輸入為英文"L"的小寫或數字"1")
 
問題三:優惠活動結束
 
每項優惠活動皆有使用日期,活動過後代碼就會自動失效、無法使用
※ STORY365所有優惠活動皆不提供『先付款後編輯』或『延長編輯期限』之服務。
 

團購券使用常見問題

團購券使用的時候一般只會遇到一個問題-『代碼無效
 
Part1:團購券該如何使用
Part2:團購券代碼無效
同場加映:團購序號兌換常見問題
 
若您遇到其他問題,或確認團購券使用無誤,依然出現代碼無效
再請您來信至客服信箱:service@story365.com.tw
※ 請在信件中提供您遇到的問題與問題畫面截圖
 
Part1:團購券該如何使用
 
進入訂購程序後,請在『付費』步驟輸入您持有的團購兌換序號
 
※ 詳細訂購流程請參考→訂購流程教學
※ 團購兌換序號輸入後,務必按下買回,訂單金額才會變更為0。
※ 請務必確認訂單金額變更為0再成立訂單,訂單成立後,金額就無法做更動。
※ 若未注意訂單金額就成立訂單,請來信至客服信箱、提供訂單編號
  小幫手會協助處理錯誤的訂單
※ 訂單取消後,重新成立訂單方式請參考→合併訂購二:相同作品
 
Part2:團購券代碼無效
※ 請依照下列步驟逐一檢視您所持有的序號及訂單
 
問題一:序號錯誤
 
團購券需在規定的『兌換期間』至STORY365的『序號兌換區』做兌換
兌換完成後,系統會發送產品兌換序號通知信至您的信箱
兌換序號樣式 → GMJ12AB3C4DEF5GH678IJ (約21個中英文參雜之序號)
 
※ 因與團購廠商有核銷作業時間限制,若未在規定期間內完成序號兌換,
  代碼就會失效,小幫手也無法手動做開通,須向原團購廠商申請退費。
 
問題二:序號輸入錯誤
 
輸入序號時,請留意
 – 是否有不小心輸入『空格』(空白鍵)
 – 英文字母大小寫是否正確 (系統會將大小寫判別為不同字元)
 – 是否將英文輸入為數字 (英文大寫"I"輸入為英文"L"的小寫或數字"1")
 
問題三:產品選擇錯誤
 
請確認『製作』的產品是否與『訂購』的產品相同
最佳確認方式為『產品代碼』,STORY365每項產品都有不同代碼
團購廠商的訂單確認信中,會清楚標示您訂購的產品名稱及代碼
訂購時,訂單也會標示產品名稱與代碼,請確認兩者是否相同
 
※ 因軟體設定關係,不同產品之間無法互相轉換,若選擇錯誤產品製作,
  僅能重新編輯、再次訂購。
※ 只要產品代碼不同,系統就會自動判別為『不同產品』
  (就算規格、後加工、頁數相同,只要代碼不同,就是不同產品)
 
問題四:團購券已使用或超過編輯期限
 
請至STORY365官網的『序號兌換區』頁面右方做序號查詢
查詢時請輸入『開通序號時』所填入的姓名與電子郵件
點選『查詢』後系統會自動發送信件至您的信箱
 

※ 查詢後若未收到系統通知信,請先確認信件是否被歸類至垃圾信件或廣告信件中
※ 確認非因信件歸類錯誤而未收到通知信後,請再來信至客服信箱
  提供兌換序號、兌換時所輸入的姓名、電話及正確的電子信箱
  小幫手核對兌換資料無誤後,將手動寄送通知信給您
※ 相片書編輯期限請以『最新查詢』的通知信中標示的日期為主
 
同場加映:團購序號兌換常見問題
 
問題一:兌換序號輸入錯誤
 
購買團購券後,會於訂單確認信中收到一組兌換序號
請使用此『兌換序號』至STORY365官網的『序號兌換區』中做兌換
※ 訂單編號 ≠ 兌換序號,還請留意。
 
問題二:兌換序號輸入錯誤
 
輸入兌換序號,請勿填入任何『符號』或『空格』
例如:序號『12345-67890』 正確輸入方式應為『1234567890』
 
問題三:兌換商品選擇錯誤
 
兌換資料送出前,請確認以下資訊是否正確
 – 團購廠商
 – 團購活動檔次
 – 團購購買之產品
 – 兌換序號
※ 其中一項資訊錯誤皆會造成序號兌換失敗,還請留意。
 

合併訂購教學

在訂購時,若想節省運費,可使用『合併訂購』的方式成立訂單
 
合併訂購一:不同作品
– 同商品、不同內容
-不同商品
合併訂購二:相同作品
– 同商品、相同內容 (使用每月優惠或重複訂購作品)
同場加映:刪除購物車內作品
 
※一筆訂單只能使用一組優惠代碼
若您的作品欲使用不同優惠,請分別成立訂單喔
 
合併訂購一:不同作品
 
Step1:儲存作品後,點選『購物車』 或 『檔案 > 訂購』
 
 
Step2:點選『添加到購物車』
 
※請重複此動作,將要合併訂購的作品都添加到購物車中
 
Step3:點選『查看購物車』
 
 
Step4:點選『訂購』 (欲訂購商品下方會出現"準備訂購"字樣)
 
※接下來的流程請參考:訂購流程的Step4~Step8
 
合併訂購二:相同作品
– 使用每月優惠:相同作品想印刷兩本以上
– 重複訂購:已成立過訂單的作品再次訂購
 
Step1:『開啟已儲存的作品』> 點選欲訂購的商品 > 『複製作品』
 
 
Step2:重新為作品命名 (請務必避開相同作品名稱)
 
 
Step3:執行『合併訂購一』的步驟即可
 
同場加映:刪除購物車內作品
– 都放入購物車內,卻無法一起訂購時,請將購物車清空,再次把作品放入購物車內
– 想另外成立一筆訂單
 
點選『查看購物車』> 點選欲移除的作品 > 點選『刪除項目』
※ 請務必確認進入的是『查看購物車』而非『開啟已儲存的作品』
※ 移除購物車內作品 ≠ 刪除作品
※ 請勿在『開啟已儲存的作品』中刪除檔案,會導致您的作品消失喔。
 
小幫手碎念
1. 系統會將不同名稱的作品視為『不同作品』,所以上傳時需要等候每一筆作品上傳送
    – 作品上傳時間較長
2. 若相同作品想訂購多本卻不想等候作品上傳,可先成立訂單(一本作品)
    再來信至客服信箱、提供訂單編號,請小幫手作印刷備註。
    – 但因系統設定問題,以此方法訂購會無法累積紅利點數喔
 
【相關連結】