STORY365─ GROUPON團購終止配合說明

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今日STORY365接獲GROUPON團購網通知
已於2015年9月22日結束台灣區業務

STORY365公司內部作業皆正常運作中
我們仍一如往常持續提供最完善且高品質的服務
這次事件不會影響到每一位消費者的權益 
還請大家了解及放心

 

 

若您是購買GROUPON團購商品的消費者
因各檔期配合方式不同  凡請抽空留意下列說明

 

● 購買期間為2013年2月以前  序號開頭為GRO1 ~ GRO12 的團購客戶

若您尚未使用   目前已無法兌換
煩請於 GROUPON 公告的處理時間
2015年10月31日前
主動向團購網客服中心 tw_service@groupon.com  提出申請退費   避免您的權益受損

 

 

● 購買期間為2013年3月後的消費者

當您於團購網付款完成後會取得一組8碼的ECOUPON序號

1、如未於團購網規定的優惠期間內至STORY365官網兌換取得GRO折價劵的客戶

煩請於 GROUPON 公告的處理時間 2015年10月31日前
主動向團購網客服中心 tw_service@groupon.com  提出申請退費
以保障您自身的權益

 

2、已兌換完成並且取得由STORY365發出的GRO15開頭折價劵

此檔期為授權商品序號,若有購買的消費者 請留意您的電子信箱
我們已主動發出通知信件,煩請於2015年10月31日前回覆並且告知處理方式
以保障您自身的權益

若超過期限未收到您的回覆  我們將統一提供更換替代商品處理

 

3、已兌換完成並且取得由STORY365發出的GRO13~14 ,GRO16 ~ GRO29開頭折價劵

表示您已完成團購序號兌換開通手續  GROUPON將不再受理退費處理

GRO13 29 (除GRO15外)折價劵於有效的使用期限內  都可於STORY365正常使用
您的權益將不會受到影響   請大家放心 :)

 

 

 

若有任何問題或是不清楚的地方
請直接來信至STORY365客服信箱service@story365.com.tw
STORY365團隊將會於服務時間盡快協助您確認處理

 (服務時間 周一~周五 9:00~12:00/13:30~17:00)
 ◎提醒您 若有使用免費信箱 也請多加留意垃圾信件◎